¿Es el intercambio "phygital" el nuevo eldorado del abastecimiento?
A pesar de la fuerte demanda de vehículos nuevos, las ventas siguen cayendo, con un 12% menos de vehículos nuevos vendidos en el último trimestre. Esta tendencia se refleja en el continuo aumento de los precios de los vehículos usados (un 21% más en el año). Esto significa que las limitaciones de volumen de la oferta de vehículos usados se están convirtiendo en un problema acuciante para los profesionales del mercado automovilístico.
El mercado UV está cambiando
En los últimos años, el auge de las ventas online de coches usados ha sido uno de los principales cambios en el mercado automovilístico. De hecho, el 90% de los compradores particulares de coches inician sus compras por Internet. ¿Sabías que la tercera consulta más popular en Google sobre coches es "Cómo vender tu coche"? Es una consulta que ha crecido un 21 por ciento en el último año en Europa. Además, el 65% de los particulares realiza todo o parte del proceso de canje de su coche usado por Internet.
Varios de los principales operadores de vehículos de ocasión han dado recientemente el paso de iniciar el canje de vehículos de vendedores particulares en línea. Para ellos, el canje en línea se está convirtiendo en una importante fuente de vehículos usados y está creciendo rápidamente. La aparición de nuevos métodos de intercambio en línea, en particular los que hacen uso de la IA, les permite ahora superar la escasez y las limitaciones de la oferta.
Una solución lista para el canje de vehículos a distancia
En respuesta a estos problemas de suministro, Tchek, la empresa de inspección de vehículos asistida por IA líder en Europa, ha lanzado su solución para facilitar los canjes de vehículos en efectivo y en línea. Tchek ofrece una herramienta lista para usar dedicada al canje digital o físico de vehículos.
El objetivo es permitir a los profesionales del automóvil de ocasión generar más clientes potenciales cualificados en línea, pero también ofrecerles un proceso racionalizado y, por tanto, aumentar el número de ofertas de canje y su volumen de vehículos usados. La IA está ayudando a profesionalizar el proceso de canje al proporcionar datos fiables y procesos claros. Se trata de una necesidad creciente, sobre todo por la necesidad de entregar vehículos cada vez más antiguos.
El comercio a distancia como fuente global de negocio
Más allá de la oferta de vehículos usados, el canje online es una fuente considerable de negocio. Léa Chevry, cofundadora y directora comercial de Tchek, afirma: "Es esencial recordar que el 68% de los particulares que venden su coche a un profesional compran otro a ese mismo profesional. Se trata de una oportunidad para comprar y vender al mismo tiempo, y todo ello a muy bajo coste, gracias a la IA".
La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la capacidad de recuperar vehículos de particulares. Por ejemplo, el 66% de los canjes fracasan por:
- Largos procesos en línea. Los profesionales de Tchek, asistidos por IA, realizan ofertas de canje precisas en menos de 25 minutos. Y lo que es mejor, el 90% de los clientes potenciales completan el proceso gracias a la ruta optimizada de Tchek (solo tres o cuatro minutos)
- Falta de transparencia en el trato de compra. Gracias a la estimación del coste de reparación realizada por la IA de Tchek, los profesionales pueden hacer ofertas abiertas y justificar el valor del canje.
Conclusión
Por eso, los cambios en el mercado automovilístico nos llevan inevitablemente a transformar nuestra forma de comprar y vender coches. En Tchek, creemos que la tecnología ya está desempeñando un papel fundamental en la "fitlitalización" de los métodos de abastecimiento.
¿Quiere saber más sobre Tchek y nuestra solución de intercambio? Estaremos encantados de hablar con usted sobre sus métodos de adquisición actuales y sus planes futuros.
